Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:
Товар не был в употреблении и сохраняет товарный вид.
Сохранены все потребительские свойства, ярлыки и упаковка.
Предоставлен документ, подтверждающий покупку.
Возврат товара с заводским дефектом
В случае обнаружения заводского дефекта, вы имеете право вернуть товар в течение гарантийного срока. Мы предложим вам бесплатный ремонт, замену на аналогичный товар или возврат денежных средств.
Процедура возврата:
Свяжитесь с нами: для оформления возврата или обмена, пожалуйста, отправьте запрос на WhatsApp. Укажите номер заказа, причину возврата и ваш предпочтительный способ компенсации (обмен или возврат средств).
Подготовьте товар: убедитесь, что товар упакован в оригинальную упаковку, сохранены все ярлыки и сопроводительные документы.
Отправьте товар: Доставка товара для возврата осуществляется за счет покупателя. Мы рекомендуем использовать курьерскую доставку с возможностью отслеживания.
Ожидайте обработки: После получения товара, мы проведем проверку его состояния. Этот процесс может занять до 7 рабочих дней.
Получите компенсацию: Мы предложим замену товара или возвратим денежные средства на ваш счет в течение 5-10 рабочих дней после завершения проверки.